环球软件为客户提供从IT基础设施构建到客户业务应用全生命周期的建设咨询,同时,提供业务、数据、应用和技术蓝图,为客户的信息化建设提供中长期规划,面系统地指导信息化建设,以满足其可持续发展需要
环球软件通过在业内大量项目的管理案例,培养了一支具备高度客户服务意识的项目管理团队,并通过内部专业化的项目管理体系予以指导、规范与监控,为用户提供客户化的项目管理服务,致力于在整个项目管理过程中交付高质量、高客户满意度的交付物,最终实现项目目标。
环球软件提供基于服务器、软件、硬件、存储、网络于一体专业服务,系统集成服务能够帮助客户解决现有问题,并针对现有平台架构进行优化。环球软件承揽了多项系统集成工程,建立了一整套高级的工程管理体制,在系统集成工程的管理和施工方面,积累了丰富的经验。
环球软件致力于为广大客户提供完善的软件开发服务。我们提供强大的技术研发团队,完善服务贯穿整个开发过程,包括:需求分析、产品设计、软件开发、测试、交付等。环球软件拥有通过CMMI-5级认证的软件开发成熟度模型,通过采用“大物移云智”技术,协助客户加速新产品开发或升级产品的推出,并保证质量,有效管理开发成本,从而助力客户实现业务目标。经过多年的经验积累,公司已经形成了一套成熟的软件项目开发流程和质量保证体系,保证了软件开发的有效性。
环球软件对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
保障“售前、 售中、售后”一体化、全过程的服务是我们的宗旨。拥有多年技术服务经验的技术支持团队,400呼叫中心提供7*24小时不间断服务响应,快速响应并全方位地为您解决问题,让您无后顾之忧。
近日,环球软件与延边朝鲜族自治州建筑工程设计审查中心签定图审项目售后服务合同,该售后服务项目主要针对环球软件为延边州审图中心量身定制的施工图审查系统。
环球施工图审查系统的应用,为延边州审图中心施工图纸审查工作规范化、科学化管理,实现高质量、高效率审图提供了强有力的技术支撑。在项目实施过程中,环球软件完善的售后服务工作受到了延边州审图中心的极大认可并签订了售后服务合同。
环球软件作为一家拥有十几年行业经验和技术积累的高新技术企业,秉承国际化发展理念,通过了ISO9001:2008质量管理体系认证,并严格遵循CMMI3流程和标准体系。公司提供7*24小时电话支持中心(技术响应中心),提供客户每天24小时不间断服务,有专员负责接听技术服务热线电话以及技术服务受理;接受用户任何技术咨询,应答各种技术问题,接到用户技术咨询申报电话后,5分钟内给予回复;在得到客户许可的情况下,公司技术人员可以通过用户的系统或PSTN线路拨号进入故障系统,进行远程系统诊断和维护;如果热线技术支持和远程诊断支持服务无法解决问题,公司将安排技术人员到达现场提供技术支持服务。
在提供完善的售后服务的同时,环球软件拥有一支强大而优秀的技术研发团队,多数拥有15年以上的软件开发经验,同时具备服务于客户的强烈意识,服务经验丰富,可为顾客提供全方位一条龙式服务,提供一流的技术、一流的产品、一流的服务。
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