近年来，校园欺凌、犯罪低龄化成为社会关注的热点问题，如何利用现代信息化手段加大对未成年人保护成为社会各界热议的焦点。广饶县大数据中心牵头，联合环球软件打造了集监测预防、发现报告、研判转介、帮扶干预、督查追责“五位一体”的未成年人救助保护云平台。平台充分发挥信息化技术应用优势，服务未成年人救助保护，切实解决未成年人救助保护工作方面存在的发现难、报告难、联动难、监督难、追责难等问题。

共建共享 协同配合 编织未成年人“保护网”

由于未成年人保护工作涉及多个部门，往往存在着发现难、报告难的问题。未成年人救助保护云平台建设之前，有未成年人需要保护和救助时，普通群众很难判断向哪个部门进行反映，经常会出现无处报告的情况，这就导致未成年人保护工作会出现滞后。建立数据共享机制。未成年人救助保护云平台建设时，整合了全县困境未成年人数据及民政、公安、法院、检察院、教育等相关职能部门政策资源，建设困境未成年人数据库，畅通数据共享渠道，涉及未成年人保护的信息实现共享共用，为工作开展提供了大数据支撑。部门联动帮扶干预。未成年人救助保护云平台建设后，后台管理员会根据未成年人保护相关事件的具体情形，将案件第一时间明确并转介给主责部门后，由主责部门负责帮扶干预。如有必要，可通过平台协调其他相关部门联动协作，大大提高了工作效率。严格考核确保履职尽责。制定相关考核细则，对各职能部门在处理云平台转介事件的履职情况进行督查，并及时通报追责，有效保护未成年人的合法权益。

三级守护 全民参与 构筑健康成长“后盾”

建立专人负责机制。镇街、管区、村（社区）分别设置儿童督导员、儿童管家、儿童主任三级工作人员，依托云平台实现对困境儿童及农村留守儿童等群体的监测预防，通过全面排查、定期走访及时掌握未成年人家庭、监护、就学等基本情况，全面提升对困境未成年人的救助管理水平。建立线索上报机制。面向社会公众开放“线索上报”功能，社会公众均可通过此途径上报未成年人相关线索、事件，构建起全民参与的工作体系，扩大了信息收集渠道，增强了监测预防的主动性。调动社会组织力量参与。当未成年人需要心理咨询、社工服务、法治教育等服务时，可直接通过平台线上预约心理咨询师、法治课、社工等服务，不断发展专业儿童社会工作机构，探索专业社工嵌入儿童福利服务体系的有效机制。

目前，平台关联心理咨询师30余名，儿童督导员、儿童管家、儿童主任等人员595名，在全县8个镇街开展困难儿童走访576次，通过相关职能部门与社会力量协同联动，构建起强有力的家庭和社会保护网络体系，达到及时发现、及时救助的目的，有效增强未成年人保护工作的整体性、联动性，使未成年人的合法权益得到真正保障。