环球软件为客户提供从IT基础设施构建到客户业务应用全生命周期的建设咨询,同时,提供业务、数据、应用和技术蓝图,为客户的信息化建设提供中长期规划,面系统地指导信息化建设,以满足其可持续发展需要
环球软件通过在业内大量项目的管理案例,培养了一支具备高度客户服务意识的项目管理团队,并通过内部专业化的项目管理体系予以指导、规范与监控,为用户提供客户化的项目管理服务,致力于在整个项目管理过程中交付高质量、高客户满意度的交付物,最终实现项目目标。
环球软件提供基于服务器、软件、硬件、存储、网络于一体专业服务,系统集成服务能够帮助客户解决现有问题,并针对现有平台架构进行优化。环球软件承揽了多项系统集成工程,建立了一整套高级的工程管理体制,在系统集成工程的管理和施工方面,积累了丰富的经验。
环球软件致力于为广大客户提供完善的软件开发服务。我们提供强大的技术研发团队,完善服务贯穿整个开发过程,包括:需求分析、产品设计、软件开发、测试、交付等。环球软件拥有通过CMMI-5级认证的软件开发成熟度模型,通过采用“大物移云智”技术,协助客户加速新产品开发或升级产品的推出,并保证质量,有效管理开发成本,从而助力客户实现业务目标。经过多年的经验积累,公司已经形成了一套成熟的软件项目开发流程和质量保证体系,保证了软件开发的有效性。
环球软件对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
保障“售前、 售中、售后”一体化、全过程的服务是我们的宗旨。拥有多年技术服务经验的技术支持团队,400呼叫中心提供7*24小时不间断服务响应,快速响应并全方位地为您解决问题,让您无后顾之忧。
在DeepSeek大模型技术突破引领全球AI产业变革的浪潮下,环球软件作为政企数智化领域的主力军,以21年行业积淀为根基,重磅推出环球软件政务级AI大模型应用平台,率先构建起"技术底座-场景应用-生态赋能"三位一体的政务智能体系,全面推动政务服务从“能办”向“好办”智办’三重跃升。
该平台以国产自主可控的DeepSeek系列大模型为核心技术基座,通过"AI对话系统+知识库管理系统+智能体应用"协同创新,深度融合政务场景数据资源与AI技术创新,实现政务服务流程再造与决策智能化,重构政务服务价值体系。作为业内先遣实现"数据不出域"的政务智能平台,其创新构建的"智能对话中枢+知识资产中台"架构,通过三大核心能力重塑政务服务生态。
场景适配力:首创政策理解、业务办理、数据分析三大智能体矩阵,覆盖12345热线、政策咨询、公文处理30+高频场景。
数据治理力:构建"私有库+共享库"分级知识管理体系,实现政务数据资产化、知识服务精准化。
安全保障力:通过联邦学习、区块链存证等技术,确保政务数据全生命周期可控可溯
核心亮点一:三级对话体系重构交互逻辑,政务问答效率跃迁
环球软件依托DeepSeek大模型在自然语言处理、多模态理解与逻辑推理领域的领先能力,基于DeepSeek大模型的混合专家(MoE)架构与稀疏注意力机制,构建AI三级对话体系,实现政务服务的“智能分级响应”,满足政务场景差异化需求。
基础对话模式:依托预训练知识库,支持不联网场景下的政策文件解析、流程咨询等高频需求。用户上传PDF、Word等格式附件后,系统快速生成结构化答复,适用于应急指挥等强时效性场景。
联网搜索对话模式:实时抓取互联网、国家政务服务平台、权威媒体等信源,在政策解读中动态关联专家解读与地方案例,舆情分析响应速度提升,助力政府构建“感知-研判-决策”闭环。
智能体知识库对话模式:首创“数据沙箱”机制,通过私有库(敏感数据零泄露)、共享库(跨部门知识互通)分级管理,实现本地知识与互联网信息的融合推理。
核心亮点二:多级权限管控,打造政务数据“金钟罩”
公司全新自研的微服务、低代码平台与DeepSeek系列模型进行国产化全栈适配,锻造政务AI“中国芯”。平台搭载知识库管理系统,构建“私有库+共享库”分级体系。
私有库:基于国产化硬件部署边缘节点,确保高敏感政务数据“不出机房、不入公网”。仅限创建者使用,敏感数据零泄露风险;
共享库:支持跨部门知识共享,如大数据局创建的共享库可被全单位调用。系统兼容PDF、Word等6种格式文件,单文件上限5MB,支持批量上传与自动化清洗,确保数据质量。通过“开启/关闭”状态切换与人员使用追溯,实现全生命周期安全管控。
核心亮点三:智能体应用赋能垂直场景创新
智能体应用支持快速创建定制化智能体,灵活关联知识库并配置应答策略。其中,在12345热线场景中,平台通过智能体精准分类工单,使准确率提升至98%,响应时间缩短60%;在公文处理中,AI助手可自动生成规范文本,效率提升数倍。
核心亮点四:平台以国产算力为底座,深度适配DeepSeek系列模型,采用混合专家MoE动态参数激活技术与稀疏注意力机制,实现高效推理与低功耗运行。
下一步,环球软件将继续深耕AI技术创新,持续优化平台性能,探索多模态大模型与边缘计算融合技术,助力构建“一脑千面”智慧政务生态,携手各地政府共创智慧政务新图景,为全国数字化转型贡献“环球力量”。
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