环球软件为客户提供从IT基础设施构建到客户业务应用全生命周期的建设咨询,同时,提供业务、数据、应用和技术蓝图,为客户的信息化建设提供中长期规划,面系统地指导信息化建设,以满足其可持续发展需要
环球软件通过在业内大量项目的管理案例,培养了一支具备高度客户服务意识的项目管理团队,并通过内部专业化的项目管理体系予以指导、规范与监控,为用户提供客户化的项目管理服务,致力于在整个项目管理过程中交付高质量、高客户满意度的交付物,最终实现项目目标。
环球软件提供基于服务器、软件、硬件、存储、网络于一体专业服务,系统集成服务能够帮助客户解决现有问题,并针对现有平台架构进行优化。环球软件承揽了多项系统集成工程,建立了一整套高级的工程管理体制,在系统集成工程的管理和施工方面,积累了丰富的经验。
环球软件致力于为广大客户提供完善的软件开发服务。我们提供强大的技术研发团队,完善服务贯穿整个开发过程,包括:需求分析、产品设计、软件开发、测试、交付等。环球软件拥有通过CMMI-5级认证的软件开发成熟度模型,通过采用“大物移云智”技术,协助客户加速新产品开发或升级产品的推出,并保证质量,有效管理开发成本,从而助力客户实现业务目标。经过多年的经验积累,公司已经形成了一套成熟的软件项目开发流程和质量保证体系,保证了软件开发的有效性。
环球软件对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理,及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息,反映信息系统资源的可用性情况和健康状况,创建一个可知可控的IT环境,从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。
保障“售前、 售中、售后”一体化、全过程的服务是我们的宗旨。拥有多年技术服务经验的技术支持团队,400呼叫中心提供7*24小时不间断服务响应,快速响应并全方位地为您解决问题,让您无后顾之忧。
近日,我公司成功开发出农村合作银行综合客户服务中心系统,填补了我省在金融服务领域的空白。农村合作银行综合客户服务中心系统研制成功标志着我公司的IT服务水平再上新台阶,同时也为公司进军金融软件领域吹响了号角。
农村合作银行业务范围广,分支机构多,随着业务的快速发展,客户服务质量需要进一步规范、提高。设立综合客户服务中心,提高客户满意度,是重要的举措之一,为此,需要开发与此项工作配套的软件,便于其分支机构信息查询,提高服务响应速度;同时能对客户服务数量、类型进行统计分析,达到全面提高客户服务质量的目的。
农村合作银行综合客户服务中心系统具有以下三大优点:
1.技术先进 系统稳定
采用B/S架构设计,扩展性强。基于全球领先的微软SQL Server2000大型数据库平台,系统运行稳定。
2. 基于严密安全控制
系统提供多种安全机制保证数据的机密性及完整性,保障工作业务的正常运转。包括身份认证、角色分配的安全设置,此外,所有窗体都采用权限控制,关键页面作了数据库效验,用户操作均有日志记录。
3. 功能实用 操作简单
提供客服信息输入、处理结果信息输入、统计、查询、报表功能。操作界面设计人性化,简便、直观。
自2004年公司成立以来,放眼世界,与用友、IBM、和亮咨询、东软集团等多家国内国外著名软件公司建立了战略合作伙伴关系,并在济南、青岛、烟台等地设立办事处。目前公司业务涉及政府领域、企业领域、教育领域、物流领域,进军金融领域是公司发展的又一方向。
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