环球软件自主研发了综治网格化信息平台，该平台建设时，按照《社会治安综合治理基础数据规范》（GB/T 31000—2015）和《社会治安综合治理综治中心建设与管理规范》（GB/T 33200—2016）中的有关要求，设置了综治九项、信访维稳、矛盾调解等功能模块。同步研发了社会治理服务信息平台，为网格员配备“网格E通”手机采集终端，为镇街和部门分配了工作账号。

综治网格化管理平台以掌握社会基础信息，形成数据互联共享，以做实重点人群的服务管理、重点行业的安全监管、重点领域的矛盾化解为主要内容，紧紧围绕人、地、物、事、组织等要素，全面加强对各类基础信息的实时采集、动态录入，做到数据全、信息准、底数清、情况明，进一步提升城市社会治理的针对性、主动性、实效性，实现社会治理、平安建设、防控体系的全方位覆盖。

总体架构按照“一平台、一中心、九大业务库、N大子系统、统一标准、多方渠道、全员参与、多网合一”的建设模式进行设计。

综治网格化管理平台总体架构主要包括综合基础数据数据库、安全保障和标准规范等方面，推进市综治网格化管理平台建设，基础设施是支撑，基础数据库是主线，应用系统是关键，标准规范是引导，安全体系是保障。

随着城市规模日益扩大、流动人口增加和社会关系越来越复杂，传统的管理的方式已经难以胜任。社会管理必须利用新一代信息技术建立实时更新的控制和协调系统，实现智慧化管理才能与日益复杂的城市实体系统协调一致，达到现代人宜居的目标。精准、可视、可靠、智能的社会运行管理网络将有效支撑城市安全、可靠运行。

社会管理涉及广大人民群众的切身利益。教育、就业、收入分配、社会保障、医疗卫生、社会治安、安全生产、环境保护等等，都是人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。通过信息化手段可以及时了解和解决群众合理诉求和实际困难，全面推进社会矛盾化解，夯实社会稳定基础，成为改善保障民生的重要抓手，治理效率和质量得到的显著提升。